1. Politique de confidentialité

 

1.1 Introduction

 

Chez ADAPT' SuperAliment (ci-après « nous »), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

 

1.2 Responsable du traitement des données

    •    Nom de l’entreprise : ADAPT' SuperAliment

    •    Adresse du siège social : 48 avenue de la Fontaine couverte, 74200 Thonon-les-bains

    •    Forme juridique : Micro-Entreprise

    •    Adresse e-mail de contact : contact@adapt-superaliment.com

 

1.3 Données collectées

 

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les catégories de données personnelles suivantes :

    1.    Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

    2.    Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.

    3.    Informations relatives aux commandes et transactions : historique des achats, moyens de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur nos serveurs).

 

1.4 Finalités du traitement

 

Nous utilisons vos données pour :

    •    Gérer vos commandes (préparation, livraison, facturation).

    •    Améliorer votre expérience de navigation sur notre site (personnalisation de contenu, sauvegarde du panier, etc.).

    •    Assurer le service client (réponse aux demandes, gestion des litiges, etc.).

    •    Respecter les obligations légales (comptables, fiscales, etc.).

    •    Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (avec votre consentement explicite).

 

1.5 Fondements juridiques

    •    Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes, livraisons, etc.

    •    Intérêt légitime : pour sécuriser notre site, prévenir la fraude.

    •    Consentement : pour l’envoi de newsletters ou la collecte de certaines données (ex. via les cookies marketing).

 

1.6 Partage des données

 

Vos données peuvent être transmises à :

    •    Nos prestataires de service (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, etc.).

    •    Les autorités légales si la loi l’exige.

 

Nous nous assurons que nos prestataires respectent la confidentialité de vos données et ne les utilisent que pour les finalités pour lesquelles nous leur transmettons.

 

1.7 Durée de conservation

    •    Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.

    •    Données de transaction : conservées pendant la durée légale en vigueur (généralement 10 ans au titre des obligations comptables).

    •    Données de navigation : généralement 13 mois maximum pour les cookies (voir la Politique de cookies).

 

1.8 Sécurité

 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

 

1.9 Vos droits

 

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez notamment des droits suivants :

    •    Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

    •    Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

    •    Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale).

    •    Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

    •    Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

    •    Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données.

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse [contact@votreentreprise.fr]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.